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软件作者联系方式 QQ：14942422 电话：15136505469 （任何技术、购买问题都可联系)
Q：为什么把网上下载的 FLV视频 或F4V视频 转换到VCD DVD AVI MP4 3GP RMVB等格式无法转换？
A：这个功能是我们刚刚增加的独立转换格式功能，请看FLV转换到常用格式步骤页面：http://china.winmpg.com/xbz/flvv.htm 。
Q：为什么在Windows 7或Vista下转换RM/RMVB到别的格式，开始转换马上就结束了？
A：这是因为此文件是Real Media 格式文件，缺少解码，所以您必需下载Real alternative解码包，推荐您到 华军 下载此文件。 下载之后，安装完成就可以正常转换。为避免出现类似问题，建议您最好安装“终极解码” 或 “完美解码”等之类的解码包
Q: 为什么把RM/RMVB转换到别的格式时出现错误提示“请安装l "Real One Pllayer"?
A: 对RM/RMVB转换到别的格式是借助外码来转换，所以建议操作系统安装RM/RMVB专用播放器 "Real One Pllayer"，就可对RM/RMVB转换自如 。（ RealONE Player下载地址http://www.onlinedown.net/soft/7872.htm ）
Q: 为什么在菜单里点“批量处理”后不能添加视频文件进去？
A:打开“批量处理”对话框后，需要在第一个界面选择转换形式，如：在界面上点“All-AVI”，弹出选择需要转换的视频文件对话框，选择文件后点击下面的“添加到批转换”，这样一个个添加进去。
Q: 本软件可安装在电脑的任何地方吗 ?
A: 我们还是推荐您默认安装地址，如果真的要更改，请更改到英文字母或数字的文件夹目录下，千万不要安装在中文目录下。
Q: 为什么我转换到的3GP画面好模糊?
A：转换时，进入高级设置，把默认的视频码率75更改为100或者更高，不过那样转换后的文件就会增大。
Q: 为什么我在软件界面找不到我要转换到的格式按纽 ?
A：我们在软件界面只放置了AVI 3GP VCD DVD
FLV格式，更多格式在软件界面“更多...”的详细输出格式列表中。
Q: 转换界面的“内部模式”是什么意思，我可不可以更改
?
A：是内部编码模式，软件会根据格式需要来自己判断选择是否要内部模式的 （一般默认此项，对有的AVI MOV等格式转换到别的格式有异常时可尝试更改“快速模式”来转换）。
Q: 没有声音?
A: 视算视频转换大师软件通常是先转换视频部分，然后再转换音频部分，最后把视频和音频整合成一个完全的媒体文件。所以如果您取消了转化，输出的文件就有可能没有声音。未注册版本画面有水印文字限制，所以如果您要转换的文件较大的话，一般是没有声音的。注册版本没有这个问题。
Q:
为什么转换后画面中央有文字，是不是需要购买注册？如何购买注册本软件?
A: 是的，画面上文字是试用版限制，购买注册后就可自动消除了，请到我们的官方购买页面http://china.winmpg.com/buynow.html购买注册，注册信息需验证激活后才可注册使用，只有通过我们或我们指定的软件商务站购买注册才是正规有效的购买渠道。
Q:
我有注册码了，但我该如何输入我的注册码呢 ?
A: 请点击软件界面 进入注册栏，然后填入您的注册信息就可以了。我们付出了大量的时间和劳动，请使用正版，以便得到我们良好的售后服务。
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如果你想购买我们的产品，或有好的建议、任何问题，请sales@cn.winmpg.com或QQ14942422联系。
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